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COMUNICACIONES UNIFICADAS: ¿Qué significan para su Centro de Contacto?
Un suplemento de CCF en asociación con Nortel.
¿Qué son las comunicaciones unificadas?
James West desmitifica el concepto y revela cómo puede ayudar a su empresa.
Impulso del servicio al cliente con comunicaciones unificadas
Martin Hill-Wilson evalúa las ventajas y las desventajas
para los consumidores.
La tecnología de su futuro...
Ian Ashby echa un vistazo a su bola de cristal para revelar cómo
se desarrollarán las comunicaciones unificadas.
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