Nortel Netaş tarafından ulusal ve uluslararası pazarlarda satılan tüm ürünleri teknik desteğinden* ServisNet şirketi sorumludur. ServisNet Teknik Destek Servisi TAS, 7 gün 24 saat, tüm donanım ve yazılım problemlerine destek vermektedir. TAS, servis taleplerini Nortel Netaş ile müşterileri arasında imzalanan bakım sözleşmelerindeki kriterlere göre öncelik sırasıyla karşılamaktadır. Büyük ve küçük öncelikler acil olmayan talepler olarak ele alınırken kritik öncelikler acil talepler olarak değerlendirilir.