- 紧急技术支持热线电话 （一年365天，每天 24小时）
800-810 5000 或 010-6510-7770(分机)选择 1
（24小时紧急服务备用电话：021-63915792）
- 非紧急技术支持热线电话 （办公时间：周一至周五 8:30-17:30）
800-810 5000 或 010-65107770(分机)选择 2
| 电子信箱： |
chinatsc@nortel.com |
| 通信地址： |
北电网络（中国）有限公司无线网络技术支持部 |
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广东北电通信设备有限公司广州办事处
广州市海珠区滨江中路308号海运大厦17楼 |
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（24小时紧急服务备用电话：021-63915792）
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800-810 5000 或 010-65107770(分机)选择 2
| 通信地址： |
北电网络（中国）有限公司网络技术支持部 |
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客户服务管理中心投诉热线
投诉电话：800-810-5000 或 010-65107770 (分机)选择 8
（由话务员记录投诉内容及投诉人相关信息，北电网络投诉受理人将尽快就客户投诉的问题予以答复）
